标签: 上海移动 上门断网 10086 客服声明

 人参与 | 时间：2026-11-14

云梦级1月8日云梦级消息，上海移动今日发布声明，回应标签了网传的“网友举报上海移动逼员工上门断网”。

据《现代快报》: 报道，1 月 7 日，上海移动疑似被员工实名举报，称为创收逼迫员上海工上门断用户网络，如果宽带师傅不配合，就开除或考核罚款威胁。移动1 月 8 日上午，上海移动客服人员回应该媒体称，不存在被 上举报的这种现象。

上海移动客服中心 10086 客服人员表示，该门断视频中举报内容是不存在的，至于举报人是否为上海移动宽带网 师傅，由于视频已经下架，他们无法核实。

上海移动声明全文10如下：

近日，网上出现关于上海移动要求家宽装维人员“上门断网”的08言论，公司高度重视，现将相关查证情况声明如下：

上海移动从未6 以任何形式要求家宽装维人员以强迫客户报修的方式诱导办理业务，相客服关言论与事实严重不符。我们已正式向公安机关报案并获受理，将声明保留进一步依法追究造谣者及恶意传播者法律责任的权利。

感谢广标签大客户及社会公众对我们的关注与监督。

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